Tin chi tiết

Hướng dẫn báo lỗi

Để ủng hộ máy chủ duy trì hoặc cần một lượng xu nhỏ để giao dịch vật phẩm với các người chơi khác hoặc đơn giản là mua các vật phẩm trong Kỳ Trân Các, các nhân sĩ có thể tiến hành nạp thẻ để nhận được xu trong Game.

Các Loại Thẻ Nạp Có Thể Sử Dụng

  • Gate FPT
  • Thẻ điện thoại Mobifone
  • Thẻ điện thoại Viettel
  • Thẻ điện thoại Vinafone

Các Mệnh Giá Thẻ Có Thể Sử Dụng

  • 20.000 VNĐ
  • 50.000 VNĐ
  • 100.000 VNĐ
  • 200.000 VNĐ
  • 500.000 VNĐ
  • 1.000.000 VNĐ

Chú ý

  • Không chấp nhận các mệnh giá thẻ 10.000 VNĐ, 300.000 VNĐ
  • Sau khi nạp thẻ cần giữ lại thẻ đến khi nhận được xu trong Game, phòng các trường hợp lỗi có thể xảy ra.

Bảng quy đổi thẻ ra xu

Nạp thẻ Gate Nạp thẻ Điện Thoại
Mệnh Giá Quy đổi xu Mệnh Giá Quy đổi xu
20.000 VNĐ 50 xu 20.000 VNĐ 45 xu
50.000 VNĐ 150 xu 50.000 VNĐ 140 xu
100.000 VNĐ 300 xu 100.000 VNĐ 280 xu
200.000 VNĐ 600 xu 200.000 VNĐ 560 xu
500.000 VNĐ 1550 xu 500.000 VNĐ 1450 xu
1.000.000 VNĐ 3200 xu 1.000.000 VNĐ 3100 xu

Hướng dẫn nạp thẻ

Bước 1: Nạp thẻ tại trang chủ
  • Đăng nhập vào trang chủ: Trang đăng nhập (nhấn vào)
  • Chọn loại thẻ muốn nạp
  • Nhập số Seri của thẻ (Là dãy số luôn in trên thẻ)
  • Nhập số Mã của thẻ (Là dãy số luôn in dưới lớp phủ bạc)
  • Nhập số điện thoại để có thể liên lạc khi cần thiết (có thể không cần nhập)
  • Nhập mã trong ảnh xác nhận
  • Và nhấn nạp thẻ
  • Sau khi nạp thẻ thành công trang Web sẽ trả về cho người nạp Số Seri và Mã Thẻ (Dùng để nạp trong Game)

Chú ý

  • Khôngtắt Web, F5, Refest... trong quá trình nạp thẻ nếu không sẽ nạp thẻ thất bại.
  • Chờ đến khi trang nạp thẻ Load (chạy) xong, nếu thất bại trang chủ sẽ báo thông tin tại sao thất bại ở phần chọn thẻ nạp.
  • Nạp thẻ sai nhiều lần sẽ bị khóa nạp thẻ trong 5 phút.
Bước 2: Nạp thẻ trong Game
  • Đăng nhập vào Game vào nhân vật sẽ nhận xu
  • Đến gặp NPC Kỳ Trân Các tại Ba Lăng Huyện (203,198)
  • Đối thoại với NPC chọn "Nạp thẻ" và nhập Số Seri và Mã Thẻ nhận được từ trang chủ vào
  • Sau khi nhập thành công, hệ thống sẽ báo nạp thẻ đã thành công hay thất bại. Số xu xem tại giao diện Của Hàng Kỳ Trân Các

Hướng dẫn báo lỗi nạp thẻ

Bước 1: Báo lỗi thẻ tại trang chủ
  • Đăng nhập vào trang chủ: nhấn vào đây để đăng nhập

  • Chọn vào phần Báo Lỗi Thẻ Nạp
  • Chọn Loại Thẻ cần thẻ cần báo lỗi
  • Chọn Mệnh Giá Thẻ cần thẻ cần báo lỗi
  • Nhập Số Seri cần thẻ cần báo lỗi
  • Nhập Số điện thoại để có thể liên lạc phòng trường hợp khác phát sinh
  • Nhập Tình Trạng Lỗi của thẻ khi nạp vào trang chủ, các thông tin như Thời gian nạp, nhận kết quả báo gì, yêu cầu xử lý như thế nào...
  • Nhập ảnh xác nhận và chọn Gửi báo lỗi
Bước 2: Nhận phản hồi xử lý thẻ từ trang chủ
  • Sau khoảng từ 1 - 2 tiếng báo lỗi thẻ có thể đăng nhập vào trang chủ để xem tình trạng thẻ vừa báo đã được xử lý chưa.
  • Đăng nhập vào trang chủ: nhấn vào đây để đăng nhập

  • Chọn vào phần Các Thẻ Báo Lỗi
  • Tại đây sẽ hiển thị danh sách các thẻ đã báo lỗi và tình trạng xử lý

  • Nếu tình trạng xử lý đang bỏ trống có nghĩa là thẻ chưa được GM tiếp nhận vì lý do gì đó nên các bạn tiếp tục chờ để đến khi được xử lý
  • Nếu tình trạng xử lý ghi là đã xong có thể vào phần Lịch Sử Thẻ Game để lấy số seri và mã thẻ sau đó tiến hành vào Game nạp thẻ
  • Trong quá trình xử lý lỗi, nếu bạn báo lỗi nhầm mã thẻ hoặc số seri thì các bạn có thể nhấn tiếp vào phần Chi tiết để ghi lại thông tin đúng cần chỉnh sửa để GM có thể nhận được.

Chú ý

  • Mọi quá trình xử lý lỗi nạp thẻ đều diễn ra tại Trang chủ và không thông qua bất cứ kênh hỗ trợ nào khác, tránh đưa mã thẻ lên các kênh công cộng như ChatBox, diễn đàn...
  • Những thẻ nạp không có giá trị xử dụng nếu trong 24 giờ không cập nhật lại hoặc thay đổi thì sẽ bị bỏ qua.
  • Thời gian xử lý thẻ lỗi chậm nhất là trong 12 tiếng.
Chưởng quản kính bút